Przejdź do głównej treści
Koszyk
polski / zł

Regulamin zakupów

dla sklepu internetowego e-swiece.pl

Regulamin z dnia 17 października 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży produktów i usług personalizowanych (haft komputerowy, grawer, nadruk) w sklepie internetowym e-swiece.pl (dalej „Sklep” lub „Sprzedający”).

  2. Sprzedającym jest Maja Orszak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Orszak Group, ul. Jana Dzierżonia 7 lok. 2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, NIP: 7491888799, REGON: 531680073. Kontakt: info@e-swiece.pl, tel. +48 513472221.

  3. Kupującym jest zarówno konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, jak i osoba niebędąca konsumentem.

§2 Zakres regulaminu i ceny

  1. Regulamin obowiązuje wyłącznie dla sprzedaży realizowanej w sklepie internetowym e-swiece.pl.

  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich, brutto (z VAT).

  3. Koszty dostawy kalkulowane są indywidualnie przy każdym produkcie.

  4. Sprzedający zobowiązuje się dostarczać towary wolne od wad.

§3 Rejestracja i dane osobowe

  1. Użytkownik może zarejestrować się w sklepie podając: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy.

  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, dostaw, obsługi reklamacji i ewentualnych zwrotów (zgodnie z RODO).

  3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§4 Składanie zamówień

  1. Informacje o produktach w sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 kc).

  2. Kupujący składa ofertę poprzez dodanie towaru do koszyka i potwierdzenie zamówienia.

  3. Sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.

  4. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia, jeśli jego wykonanie jest niemożliwe.

§5 Płatności

Kupujący może zapłacić za zamówienie:

  • przelewem tradycyjnym na konto ING: 74 1050 1517 1000 0090 9182 2776,

  • przelewem elektronicznym Przelewy24,

  • PayPal,

  • BLIK (numer telefonu sklepu 513472221),

  • gotówką przy odbiorze (pobranie).

§6 Dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze + czas dostawy.

  2. Formy dostawy:

  • Kurier DPD – na adres lub do punktu odbioru,

  • InPost – na adres lub do paczkomatów,

  • Dostawa zagraniczna – InPost paczkomaty lub kurier na adres (zgodnie z opcją w sklepie).

  1. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu oraz gabarytów paczki.

§7 Produkty personalizowane

  1. Produkty personalizowane (haft, grawer, nadruk) nie podlegają zwrotom, zgodnie z prawem.

  2. Ograniczenie to nie dotyczy reklamacji wad fabrycznych produktu.

§8 Rękojmia i reklamacje

  1. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów przez 2 lata od daty wydania towaru.

  2. Kupujący może żądać wymiany produktu na wolny od wad, usunięcia wady lub obniżenia ceny, jeśli wada jest istotna.

  3. Reklamacje należy zgłaszać:

  • e-mail: info@e-swiece.pl,

  • listownie: ul. Jana Dzierżonia 7 lok. 2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§9 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem produktów personalizowanych.

  2. Odstąpienie wymaga złożenia oświadczenia: formularz, e-mail lub strona internetowa sklepu.

  3. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inną.

§10 Opinie o produktach (Dyrektywa Omnibus)

  1. Opinie w sklepie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy faktycznie zakupili dany produkt w e-swiece.pl.

  2. Weryfikacja opinii odbywa się za pomocą systemu GetReview.

  3. Sklep może publikować opinie pozytywne i negatywne, pod warunkiem, że są zgodne z regulaminem systemu GetReview.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory z konsumentami rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla miejsca zamieszkania konsumenta.

  2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia w sklepie.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy: kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i RODO.

  4. Regulamin obowiązuje od 17 października 2025 r.

Sprzedający:
Orszak Group – Maja Orszak
ul. Jana Dzierżonia 7 lok. 2
47-220 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7491888799
REGON: 531680073
e-mail: info@e-swiece.pl

 

Dokumenty do pobrania w wersji pdf

Pobierz PDF Regulamin z dnia 17 października 2025 (PDF)

Pobierz PDF Załącznik nr 1 - informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy (PDF)

Pobierz PDF Załącznik nr 2 - wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)